Документы
Фиксируем состав изделия, параметры, сроки и гарантийные обязательства в договоре и акте.
Гарантийное обслуживание стеклянных конструкций
Гарантийное обслуживание
Условия гарантии на стеклянные конструкции
После завершения монтажа заказчик получает гарантию на изготовленную конструкцию, фурнитуру и выполненные работы.
Гарантийный срок начинает действовать после подписания акта приёмки. Для обращения по гарантии сохраняются договор, акт выполненных работ и согласованная спецификация изделия.
Мы проверяем геометрию, крепления, ход створок, внешний вид стекла и корректность работы фурнитуры перед передачей объекта заказчику.
Что входит в услугу
Фурнитура
Проверяем петли, ролики, направляющие, ручки, замки и другие элементы конструкции.
Дополнительные элементы
Учитываем подсветку, декоративные элементы и особенности эксплуатации готового изделия.
Ограничения
Гарантия не действует при самостоятельном ремонте, изменении конструкции или нарушении условий эксплуатации.
Как проходит работа
- 01Обращение
Принимаем заявку и уточняем изделие, дату монтажа и описание ситуации.
- 02Диагностика
Проверяем конструкцию, фурнитуру, крепления и условия эксплуатации.
- 03Решение
Согласовываем гарантийный или сервисный выезд, замену элемента или регулировку.
- 04Контроль
После работ проверяем внешний вид, безопасность и удобство использования.
Вопросы по услуге
Когда начинает действовать гарантия?
После подписания акта приёмки и передачи готовой конструкции заказчику.
Какие документы нужны для обращения?
Обычно достаточно договора, акта выполненных работ и описания ситуации по изделию.
Можно ли самостоятельно менять фурнитуру?
Самостоятельные изменения конструкции могут снять изделие с гарантии, поэтому лучше согласовать работы с производителем.
Заказать услугу: гарантийное обслуживание
Оставьте контакты, и менеджер TWIST STEKLO уточнит размеры, стекло, фурнитуру, сроки и ориентир по стоимости.
+7 (495) 431-11-30 info@twist-steklo.ru